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  • 像清洗自己的車一樣清洗好每個客戶的車

    發布于 2021-10-16 17:14 閱讀 167

        我原南陽汽車總站工作,現任潤通加油站洗車員。
        今天向各位領導和同志們匯報一下我轉崗后的工作情況。眾所周知,集團公司由于國內客運市場的急劇變化和疫情的影響,生產經營困難重重,客源萎縮、收入下降、經營成本增大,高鐵、網約車、拼車沖擊等不利因素使我們舉步維艱。為了應對這種困難局面,集團公司董事長、黨委書記、總經理胡逸云適時提出了“以改革促轉型、以效益求生存”發展理念和“一體兩翼、主輔并舉、全面發展”戰略。目的是通過轉型和主輔并舉拓寬經營渠道,增強企業抵御風險能力,確保企業健康發展、員工隊伍穩定。集團公司與潤通石油的合作就是在這樣的背景下發生的。為了落實轉崗政策,總站領導多次到加油站實地了解情況,為員工爭取最大利益,同時與轉崗員工談心,鼓勵大家去除思想包袱,輕松上陣,在新的工作崗位上做出新的成績。
        我是第一批轉崗到潤通加油站工作的,在這里任洗車員,這與自己在南陽汽車總站工作數十年的工作性質有著天壤之別,剛來很不適應,特別是勞動強度較大,沒有節假日,每天洗車一百多臺,勞累可想而知。面對這種挑戰,自己認為既然選擇了這里,就要適應這份工作,適應這里的環境,盡自己最大的努力把洗車員的工作做好。因此,我工作中能夠不恥下問,虛心向他人學習洗車技能,認真遵守加油站規定的內外洗車流程及步驟,在較短的時間能夠獨立地工作,以實際行動維護了宛運形象,沒有辜負南陽汽車總站領導的期望。感謝總站楊站長、黨總支沙書記在繁忙的工作中,多次到加油站看望我們,特別是親自參加洗車勞動為我們鼓勁,增強了我們轉崗人員努力做好工作的決心和信心。
    在日常工作中我堅持“把簡單的事做好就是不簡單,把平凡的事辦好就是不平凡”,一直秉承親情服務的理念,想顧客之所想,急顧客之所急,盡最大努力為顧客提供滿意的服務。不管是清洗任何一臺車輛都當作清洗自己的車輛一樣,受到了廣大顧客的好評。自到加油站工作以來,清洗車輛數千臺,沒有出現顧客投訴或不滿意的現象,受到了加油站管理人員的充分肯定。
        總的來說,目前我已適應了加油站洗車員的工作,雖然辛苦一些,但是收入也有所增加,我相信通過自己的努力和付出,一定會收獲到自己的幸福。(潤通加油站洗車員 馬耀宗)

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